赢得顾客好感的要领 如何获得顾客的好感

1、首先，在见客户之前，你肯定要好准备工作，比如了解这位客户的喜好，平时习惯啊。知己知彼才能做到心中有数。在第一次与顾客见面时的第一印象要表现的有自信，要让别人知道把工作交给你是件非常稳妥的事，心里要有镇住客户的感觉，即使不表现出来。

2、谈吐方面也要注意，言多必失。但千万别沉默寡言就行，说话的时候要体现自己的思想和主见，要让客户明白在你这里他能获得什么，不能千篇一律。人对于新奇的想法总是会留下很深的印象。这是大众的普遍的猎奇心理。在与客户讨论方案时要有足够的耐心和新鲜度，把每一次的方案修改当作第一次的作品去做。笑容是最易感染别人的，保持微笑给顾客如沐春风的感觉。当然，细节决定成败。即使工作结束了，节假日的问好，一起顺路相送等都是好的方法。

3、获得客户的好感有很多很多的方法，最基本的还是你自己的产品要好，用优秀的创意产品打动顾客，树立自家企业的诚信度赚取回头客，其次，培养自己的情商，觉得自己情商低的可以去书店多看书，或者留心身边的人或事物，可以有效的提高自己的修养，当然啦，售后服务也是要做好的，即使是工作已经完成了，也要及时联系客户进行反馈调查。用心周到的服务是大家看得见却模仿不来的，你要构建一种自己独有的服务模式，哪怕是很小的一件事，在不经意间也可能会带给客户很大的感动。