1、看场合,再拒绝,人活一张脸,私下拒绝永远比当众拒绝好,要给对方留面子,如果实在无法避开其他人,最好事后找机会和对方说明清楚,以免树敌。
2、展示友好,先肯定再拒绝,这个话术很重要,与其说:“我不同意你”,不如委婉的说:“你的提议非常好,但是还是不足以说服我!”先肯定再拒绝,可以消减能对方“被否定”的感受。
3、贬低自己而非否定对方,对方找你帮忙的时候,与其说“我就不帮忙”,不如说“我很想帮忙,但是能力有限,这个事我干不了!”关键点,就是变现出有心无力,实在不行你可以甩锅,推荐其他人选。
4、巧妙借用别人的话来拒绝,要善于借力,比如说我个人想帮你,但是公司规定......“我知道你很需要这个,但是我们领导有言在先,不能这么干!”,或者直接说,“这个事我做不了主,你想去征询领导的意见,他开口了,我立马办。”一般对方都会知难而退。
5、为对方设下陷阱,这也是一种诱导的方法,很容易让对方放弃自己原来的问题。比如你知道了一个很重要的秘密,但是你要为这件事情保密,这时候你的一位八卦好友死缠烂打要知道这个重大秘密,你可以笑声问他:“你可以保守秘密吗?”他肯定会说:“当然可以。”这时候你就笑着说:“我也能保守秘密。”
6、短暂延迟,可暗示你有为难之处,毫不犹豫的拒绝,给人的影响是极其不好的,当别人提出要求的时候,你最好沉默,和对方目光交接,假装在认真考虑,这些足以暗示你很为难。然后你可以说“容我考虑一下,稍后回复你”,这里有个技巧,电话拒绝比当面拒绝更容易,不过切记不要让对方等太久。
7、推给别人,我认为我不是帮你解决难题的最佳人选,你可以找……当你发现自己根本不可能帮上什么忙时,直接拒绝。也许你认识的某个人更适合解决这个难题,将这个人推荐给求助者,这个办法在工作中非常适用。
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