1、朋友初次会面,略谈客套后,第二次、第三次的见面就应竭力少用。那些“阁下、府上”等名词,如果一直用下去,真挚的友谊必无法建立。
2、客气话是表示你的恭敬或感激,不是用来敷衍朋友的。所以要适可而止,多用就流于迂腐、流于浮滑、流于虚伪。有人替你做一点小小的事情,譬如倒一杯茶吧,你说句谢谢,也就够了。
3、要是在特殊的情形下,那么最多说对不起,这事情要麻烦你,也就很够了。但是有些人却要说“呵,谢谢你,真对不起,我不该拿这些小事情麻烦你,真使我觉得难过,实在太感激了……”等一大串,你在旁边听见也会觉得很不舒服。
4、说客气话的时候要充满真诚,因为客气不等于溜须拍马和恭维,像背熟了的成语似的、流水般泻出来的客气话,最易使人讨厌。说时态度更要温雅,不可现出急促紧张的状态。还有,说话时要保持身体的均衡,过度的打躬作揖、摇头作态来帮助你说客气话,并不是一个雅观的动作。
5、把平时对朋友太客气的说话略改为坦率一点,你一定可以享受到友谊之乐。对平时你从来不会表示客气的人们稍微说话客气一点,如家中的保姆、你的孩子、商场的销售员、出租车司机等,你一定会收到意外的好处。
6、朋友面前不自大爱自我夸大的人是找不到好朋友的,因为他自视甚高,不大理会别人的意见,只会自己吹牛。他一心只想找那些奉承和听从他的朋友。人们对这种人是敬而远之、惟恐避之不及。这种人如果让他做生意,他觉得没有人比得上他;如果他是艺术家,他就以为自己是一代大师。凡是有修养的人,必定不会随便说及自己,更不会夸张自己,他自己很明白,个人的事业行为在旁人看来是清清楚楚的,没必要自己去说。
7、千万不要故意地与人为难,有的人专门喜欢表示自己和别人不一样,高出他人一等,最典型的是意见上的不同。如果你说这是黑的,他就硬说这是白的,但是,如果下一次你说这是白的,他就反过来说它是黑的,这种处处故意表示自己与别人看法不同的人,和处处随声附和的人一样都是不老实的,被人看不起,甚至被人们憎恶,是不忠实的朋友。说话是帮助你待人处世的一种方法,说话的本身,并不是我们的目的,没有人愿意作一个口才很好而到处不受人欢迎的人,不要为了要表现你的说话口才,而到处逞能,惹人憎恨,口才一定要正确而灵活地表现,而不是为了自吹自擂,借以宣扬自己。
8、听了对方说话之后,发现其中有一点与自己的意见不同,立刻就提出异议,而对方一听就也立刻以为自己的意见全被否定了,这当然是一件严重的事情。在这种场合,我们一定要记得预先说明哪一点或者哪几方面,自己是完全同意了,然后指出自己与对方意见不同的那一方面。这样,对方很容易地接受你的批评或修正,因为,他知道双方对于主要的部分其意见是完全一致的,你所不同意的地方是对次要方面的意见。这样做,对方才体会到这是老实的表现,是真诚而又实在的,并没有做违心之事。
9、不要抹杀朋友的一切意见,在做法上也要这样做,如果抹杀了朋友的一切,别人的好处一点也不承认,这样,谈话就可能不融洽,要再继续谈下去也有困难。无论你的意见和对方的意见距离有多远、冲突得多么厉害,我们都要表现出一切可以商量的胸怀,并且相信无论怎样艰难,大家都可以得到比较接近的看法,使双方不致造成僵局。
10、诚心地赞美朋友对朋友发出一番赞美之辞,不仅是加深友谊的成功秘诀,同时也能唤醒朋友的潜在力量,提起朋友的自尊心,帮他从艰难困苦中超越出来。现实生活中需要赞美的场合很多,赞美对自己、对他人的影响都是积极的。赞美使对方感到愉快,自己也心境开朗。遗憾的是,人们对于司空见惯的事太不注意,没有意识到他们的需要,更没有意识到你的一番赞美之辞,能满足这种需要的心理,从而又不费吹灰之力得到他人的信赖与友情。
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