1、首先需要打开系统设置页面,选择“无线和网络”,勾选“wifi”并确认已经连上wifi,而且其他程序能够正常上网。如果使用的是运营商网络,检查一下移动数据是否启用,并且其他程序能够正常上网。
2、然后再清除微信数据。打开“设置”,然后依次选择“应用程序”、“管理应用程序”、“微信”,打开页面后,点击界面中的“清除数据”按钮清楚微信的用户数据。
3、再次打开微信,切换到第四个标签,点击此页面中的“清空聊天记录”按钮,清空微信的个人聊天记录。
4、如果以上方法不能够起作用,则执行卸载微信的操作。在“管理应用程序”界面打开微信管理界面,点击页面中的“卸载”按钮将微信卸载。卸载后,下载微信安装包,然后重新安装微信,再次登录即可。
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