工作周报通常包含以下结构和内容:
1、一份完整的工作周报分为下级报告和上级批复两大部分。下级应按时提交周报,上级应及时反馈批复。
2、下级报告,包括“本周工作总结”和“下周工作计划”两部分,或者叫“上周工作总结”和“本周工作计划”,这取决于提交周报的时间。
工作计划应包括任务目标、达成标准、预计完成时间、需要支持的人员和资源。编写工作计划能够很好的体现工作的连续性和前瞻性,有利于团队成员之间协调配合,有利于组织整体目标的实现。
工作总结是周报最核心的内容,包括一周工作的结果和过程,主要的工作结果要完整记录,只记录有特殊性的工作过程。除文字叙述外,可以增加数据和图表,比如订单数量和金额,客户服务数量,项目投入工时数,销售趋势图等,必要时将相关文档作为周报附件。
在计划和总结之外,下级在周报中也可以汇报自己的工作建议或心得,或工作中遇到的困难,使周报成为一个与上级和同事交流思想的良好渠道。
3、上级批复。上级收到下级的周报后应当及时进行反馈,可以对周报做整体批复,也可以针对某项工作进行具体回复,同时也可以在周报批复中安排进一步的工作任务。上级对下级的周报及时有效的进行反馈,是工作周报内容的重要组成部分,这种反馈的闭环是周报制度有效执行的重要保障。
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