1、不要完全听信补习班招生广告宣传。如确实需要送孩子参加补习班学习,首先要了解清楚该补习班是否经政府部门批准,特别要看清楚许可证上规定的办学地点、办学范围等内容是否与实际相符合,同时应对办学方的教学方式、师资力量等综合情况进行全面了解。
2、注意查实和分辨广告信息的内容。有些补习班喜欢打着名校、名师、纯外教的名义来进行宣传,消费者应注意核实情况,家长最好到授课地点实际查看一番,除了考察资质、师资、收费等事项外,对场地过于简陋、教具不齐全的补习机构更应多留心,如果发现补习班存在虚假宣传,教学、师资与广告宣传不符,随意缩短课时以及乱收费的,要及时向有关部门投诉,维护自己的合法权益。
3、要谨防试听噱头。一些补习班声称可以先试听再交费,可是一旦交了全费,因对教学质量不满意或孩子因故不能继续参加学习的,办学方往往以已经试听为由拒绝退费。
4、注意签订协议。家长在为孩子办理补习班前应对补习班的教学时间、报名费、课时费、资料费以及退费等内容了解清楚,并签订协议。协议内容要仔细研读,特别是有关消费者权益方面及退费条款要格外留意。
5、要理性对待机构“保分”承诺。有些课外辅导机构打出了“签约保分”宣传策略,对此,家长和学生尤其要慎重对待。因为此类辅导班的效果要等到升学考试结束后才能检验出来,那时即使未达到“保证分数”,培训机构也仅仅是赔钱,而家长和学生的损失则无法弥补,故不能一味轻信补习班的承诺,而要多了解以往成绩和实际师资力量。即使签约,也要咨询专业人士,实事求是,理性对待。
6、注意索要和查实消费凭证,保留证据。家长和学生在交费时应注意索要发票凭证,并注意查看拿到的收费单据是否为有效凭证,凭证上收费单位与实际办学单位是否相符,防止黑补习班。
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