1、航班取消的情况下,改签不加钱。因为航班取消,导致旅客“非自愿”更改航班时间或者航空公司。不管是什么原因,都是航空公司违约,为了旅客以后继续选择他们航空公司出行,也为了企业自身的信誉,就给旅客提供了免费退、改、签的选择。
2、退票规定:
(1)一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表.
(2)退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
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